Comment MedSoft a sécurisé un contrat de 50 000€ en répondant à un questionnaire en 10 jours
Une PME du secteur santé passe de 3 mois de galère à 10 jours de réponse structurée grâce à HelloCiso.
Le problème
MedSoft (nom modifié pour confidentialité) est une PME de 40 salariés spécialisée dans les logiciels de gestion pour le secteur médical. En novembre 2024, ils reçoivent un questionnaire sécurité de 120 questions d'un grand assureur, leur principal prospect.
La situation initiale :
- • Questionnaire de 120 questions techniques
- • Délai donné : 3 semaines
- • Aucune documentation sécurité existante
- • Le dirigeant passait 4h/jour dessus sans avancer
Les enjeux :
- • Contrat de 50 000€/an en jeu
- • Référence stratégique dans le secteur
- • Crédibilité pour les futurs appels d'offres
"Je passais mes nuits sur ce questionnaire. Je ne comprenais pas la moitié des questions et je n'avais aucune idée de ce qu'ils attendaient vraiment."
Notre intervention
Analyse du questionnaire et état des lieux
Nous avons analysé les 120 questions, identifié les 30 questions critiques et fait le point sur les pratiques existantes de MedSoft.
Création des politiques de sécurité
Rédaction des 5 politiques essentielles : mots de passe, sauvegardes, gestion des accès, incidents, et sous-traitants. Des documents simples, réalistes et applicables.
Réponse aux 120 questions
Utilisation de notre template de réponse adapté au secteur santé. Chaque réponse précise, sourcée avec les documents de preuve.
Relecture, validation et envoi
Relecture complète avec le dirigeant, ajustements finaux, et préparation du dossier de preuves. Envoi au client avec 1 semaine d'avance.
Les résultats
Ce que MedSoft a obtenu en plus :
"En 10 jours, HelloCiso nous a permis de répondre à un questionnaire qui nous paraissait insurmontable. Non seulement on a signé le contrat, mais on a maintenant une base solide pour répondre aux prochains. C'est un investissement qui s'est rentabilisé dès le premier projet."
Ce qui a fait la différence
Priorisation immédiate
Identification des 30 questions vraiment critiques parmi les 120. Focus sur ce qui compte pour le client.
Templates sectoriels
Utilisation de réponses types adaptées au secteur santé, avec le bon niveau de détail.
Création de preuves
Politiques simples mais complètes, réutilisables pour les prochains questionnaires.
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